In der O2-Fernsehwerbung wird der Verzicht auf Sprachcomputer als Zeichen für persönlichen Service vermittelt. Halten Sie diese Botschaft für glaubwürdig.
Der Verzicht auf Sprachcomputer bringt nicht automatische einen besseren Kundenservice.
Eine intelligente Kombination von Self Service und persönlichem Service ist wichtig. Entscheidend ist die Wahlfreiheit für Kunden.
Ich spreche nicht gerne mit Sprachcomputern. Die Strategie von O2 ist richtig.
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